🔁 Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών
📦 Αλλαγές & Επιστροφές
Στη So Cute by Dimi φροντίζουμε η εμπειρία σας να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολη και ξεκάθαρη 🤍
🔁 Αλλαγές Προϊόντων
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Προϋποθέσεις:
– Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
– Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
✔ Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής για αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη
❌ Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές σε:
– Προσωποποιημένα προϊόντα
– Ειδικές/κατόπιν παραγγελίας κατασκευές
– Σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής)
💳 Επιστροφές Χρημάτων
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από αγορά (εντός 14 ημερών), επιστρέφεται:
✔ Η αξία των προϊόντων
✔ Τα έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν κατά την αγορά
Δεν επιστρέφονται:
– Τα έξοδα επιστροφής του δέματος
– Το κόστος αντικαταβολής
– Τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες αποστολής
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.
📦 Έξοδα Επιστροφής
Το κόστος επιστροφής εξαρτάται από τον όγκο και τον προορισμό και κυμαίνεται ενδεικτικά από 5€ έως 10€.
Σε κάθε περίπτωση, το ακριβές ποσό καθορίζεται από τη μεταφορική εταιρεία.
⚠️ Ελαττωματικά ή Μη Διαθέσιμα Προϊόντα
✔ Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, πραγματοποιείται άμεση αντικατάσταση χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη.
✔ Σε περίπτωση που το προϊόν έχει εξαντληθεί, πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.
⚠️ Σημαντικές Διευκρινίσεις
– Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής αποτελούν χρεώσεις της μεταφορικής εταιρείας
– Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο των προϊόντων
– Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης επιστροφής αν δεν πληρούνται οι όροι
📩 Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα:
📧 socutebydimi@gmail.com
📞 210 5735522
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας να σας εξυπηρετήσουμε 🤍
Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί και έχει γίνει η πληρωμή της, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον οποίο έγινε η αρχική αγορά.